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Livraison et retour

Délais de livraison 

Généralement, nos délais de livraison, de la commande à la livraison, sont de 1 à 2 jours ouvrables (lundi-vendredi). Lorsque le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez tracer votre colis.


Modes de livraison

bpost - Expédition en tant que colis 3,90 € (expédition GRATUITE pour les achats supérieurs à 59,00 €)


Échange ou retour - nous vous avons facilité la tâche

Chez Anodyne®, nous garantissons toujours une satisfaction à 100 % et une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que pendant 30 jours, vous pouvez librement essayer votre produit et vérifier s'il répond à vos attentes.

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, les frais sont payés par Anodyne®. Vous trouverez avec votre commande une étiquette de transport retour prépayée. Vous devez nous retourner votre commande dans les 30 jours qui suivent sa réception. Généralement, nous traitons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.

Comment échanger votre article :   

  1. Remplissez/cochez les champs de l’étiquette de retour envoyée.
  2. Emballez soigneusement votre article. Vous pouvez le faire en le remettant dans son emballage d'origine refermable. N’oubliez pas de joindre l’étiquette de transport complétée.
  3. Couvrez ou retirez l'ancienne étiquette de transport et apposez l'étiquette de retour prépayée sur le colis.
  4. Déposez le colis dans l’un des points relais de la société de transport qui figure sur votre étiquette de retour.

Pour retourner un article :

  1. Remplissez/cochez les champs de l’étiquette de retour envoyée.
  2. Emballez soigneusement votre article. Vous pouvez le faire en le remettant dans son emballage d'origine refermable. N’oubliez pas de joindre l’étiquette de transport complétée.
  3. Couvrez ou retirez l'ancienne étiquette de transport et apposez l'étiquette de retour prépayée sur le colis.
  4. Déposez le colis dans l’un des points relais de la société de transport qui figure sur votre étiquette de retour.

Veuillez noter que dans certains cas, cela peut prendre entre 8 et 10 jours ouvrables avant que vous ne puissiez voir le remboursement sur votre compte.

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