Gebruikersonderzoek

anodyne posture shirt

Anodyne review door klanten

Anodyne®, werkt het? Deze vraag krijgen wij vaak te horen. Daarom hebben wij een enquête gehouden onder alle klanten van Anodyne®, die tussen 1 mei 2016 en 23 april 2017 een of meer producten bij ons hebben gekocht. 1.185 klanten hebben deze enquête, anoniem, ingevuld.

De Enquête bestond uit 13 vragen, en vroeg onder anderen naar de mening van de klant omtrent pijn en spanningen, frequentie van gebruik, productkeuze, ervaren effectiviteit van het product en of gebruikers de producten zouden aanbevelen aan andere mensen.

Heeft u vragen of opmerkingen over deze Anodyne test, dan helpt onze klantenservice je graag verder. Je kunt ook hier klikken om meer te lezen over de basis voor het onderzoek.

Hieronder kun je alle vragen lezen, en de antwoorden van onze klanten inzien.

Dataverzameling voor Anodyne test

De data is ingezameld in het enquête model van Surveymonkey, en alle antwoorden zijn samengevoegd om een valide en uitgebreid beeld van onze Anodyne® test te geven. De klanten zijn via een service e-mail uitgenodigt om aan het onderzoek deel te nemen, en dit is op 23. mei 2017 gestart.

De enquête is gemaakt om een pilotproject rond onze producten te ondersteunen en verifiëren. Dit project onderzoekt het effect van het product op patiënten met chronische pijn, en wordt uitgevoerd door een groep Deense fysiotherapie-studenten, als onderwerp voor hun afsluitende bachelor project.

De enquête is niet bedoeld als een wetenschappelijke studie, maar deze Anodyne® review is daarentegen wel een bruikbaar middel voor potentiële klanten, onszelf en voor de producent van onze houdingcorrigerende kleding. Hierdoor hebben zij continu de mogelijkheid om hun producten te blijven doorontwikkelen met de behoeftes, ervaringen en wensen van klanten in het achterhoofd.

Ik heb dagelijks last van pijn en/of spanningen in mijn rug, nek of schouders

Geen last

3,62%

Heeft in het algemeen geen pijn of spanningen in de nek, rug of schouders

Zeer lichte klachten

16,01%

Heeft in het algemeen lichte pijn of spanningen in de nek, rug of schouders

Geen mening

2,12%

have answered 'not relevant' to the questionHeeft "niet relevant" geantwoord op de vraag

Gemiddelde klachten

44,61%

Heeft in het algemeen gemiddelde pijn of spanningen in de nek, rug of schouders

Ernstige klachten

33,25%

Heeft in het algemeen zware pijn of spanningen in de nek, rug of schouders

Geen antwoord

0,39%

Heeft de vraag niet beantwoord

Het laatste product dat ik heb gekocht was

Anodyne® Posture Shirt

77,02%

Heeft het Posture Shirt gekocht

Anodyne® Interactive Bra

17,95%

Heeft de AlignMe Bra gekocht

SpinalQ Pro

0,67%

Heeft de SpinalQ Pro gekocht

MyLign Pro

1,06%

Heeft de MyLign Pro gekocht

Andere

3,27%

Heeft andere producten gekocht

Geen antwoord

0,03%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik gebruik mijn Anodyne® product gemiddeld

1-2 dagen per week

33,89%

Draagt het 1-2 dagen per week

2-3 dagen per week

20,76%

Draagt het 2-3 dagen per week

3-4 dagen per week

14,56%

Draagt het 3-4 dagen per week

4-5 dagen per week

13,13%

Draagt het 4-5 dagen per week

5-7 dagen per week

17,66%

Draagt het 5-7 dagen per week

Geen antwoord

0%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik merk dat mijn Anodyne® product een positief effect heeft op mijn houding wanneer ik NIET actief ben (alle stilzittende activiteiten)

Heel erg mee oneens

0,96%

Voelt geen effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product wanneer ze niet actief zijn (bijv. zitten)

Oneens

2,39%

Voelt een beetje effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product wanneer ze niet actief zijn (bijv. zitten)

Geen mening

14,11%

Is neutraal

Mee eens

58,85%

Voelt duidelijk effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product wanneer ze niet actief zijn (bijv. zitten)

Heel erg mee eens

23,68%

Voelt zeer veel effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product wanneer ze niet actief zijn (bijv. zitten)

Geen antwoord

0,01%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik merk dat mijn Anodyne® product een positief effect heeft op mijn houding wanneer ik ACTIEF ben (sporten, werk, schoonmaken, wandelen, etc.)

Heel erg mee oneens

0,48%

Voelt geen effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product tijdens activiteit (bijv. sporten, wandelen, etc.)

Oneens

1,67%

Voelt een beetje effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product tijdens activiteit (bijv. sporten, wandelen, etc.)

Geen mening

13,40%

Is neutraal

Mee eens

55,50%

Voelt duidelijk effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product tijdens activiteit (bijv. sporten, wandelen, etc.)

Heel erg mee eens

28,95%

Voelt zeer veel effect op de houding tijdens het dragen van het Anodyne® product tijdens activiteit (bijv. sporten, wandelen, etc.)

Geen antwoord

0%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik ben me dagelijks meer bewust van mijn lichaamshouding, sinds ik mijn Anodyne® product gebruik

Heel erg mee oneens

0,48%

Is zich totaal niet meer bewust van de lichaamshouding, sinds ze het Anodyne® product gebruiken

Oneens

2,15%

Is zich niet meer bewust van de lichaamshouding, sinds ze het Anodyne® product gebruiken

Geen mening

15,18%

Is neutraal

Mee eens

53,46%

Is zich meer bewust van de lichaamshouding, sinds ze het Anodyne® product gebruiken

Heel erg mee eens

28,73%

Is zich veel meer bewust van de lichaamshouding, sinds ze het Anodyne® product gebruiken

Geen antwoord

0%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik heb minder spanning/pijn sinds ik ben begonnen met het dragen van mijn Anodyne® product

Heel erg mee oneens

0,95%

Voelt absoluut niet minder pijn of spanning tijdens het dragen van het Anodyne® product

Oneens

6,87%

Voelt niet minder pijn of spanning tijdens het dragen van het Anodyne® product

Geen mening

33,49%

Is neutraal

Mee eens

41,00%

Voelt minder pijn of spanning tijdens het dragen van het Anodyne® product

Heel erg mee eens

17,69%

Voelt veel minder pijn of spanning tijdens het dragen van het Anodyne® product

Geen antwoord

0%

Heeft de vraag niet beantwoord

Op de website kon ik gemakkelijk alle informatie vinden die ik nodig had

Nee

5,88%

Vond het lastig om de juiste informatie op de website te vinden

Ja

93,83%

Vond het makkelijk om de juiste informatio op de website te vinden

Geen antwoord

0,29%

Heeft de vraag niet beantwoord

Het was gemakkelijk om de juiste maat te vinden op de site, door gebruik te maken van de matengids

Heel erg mee oneens

1,59%

Vond het zeer lastig om via de matentabel de juiste maat van het product te vinden

Oneens

9,38%

Vond het best lastig om via de matentabel de juiste maat van het product te vinden

Geen mening

13,17%

Is neutraal

Mee eens

53,09%

Vond het best makkelijk om via de matentabel de juiste maat van het product te vinden

Heel erg mee eens

22,48%

Vond het zeer makkelijk om via de matentabel de juiste maat van het product te vinden

Geen mening

0,29%

Heeft de vraag niet beantwoord

De maat die ik bestelde was de maat die mij pastte, het was niet nodig om mijn bestelling om te ruilen voor een andere maat

Heel erg mee oneens

4,20%

Was totaal niet tevreden over de maat van het product en moest het ruilen voor een andere maat

Oneens

11,70%

Was niet tevreden over de maat van het product en moest het ruilen voor een andere maat

Geen mening

2,20%

Is neutraal (bijvoorbeeld omdat er twee verschillende maten zijn besteld en het niet passende product werd teruggestuurd)

Mee eens

23,30%

Was tevreden over de maat van het product en hoefde het niet te ruilen voor een andere maat

Heel erg mee eens

58,10%

Was zeer tevreden over de maat van het product en hoefde het niet te ruilen voor een andere maat

0,50%

Heeft de vraag niet beantwoord

Alles bij elkaar genomen heb ik een positieve ervaring bij het gebruiken van mijn Anodyne® product

Heel erg mee oneens

1,12%

Heeft een zeer slechte ervaring met het gebruik van de Anodyne® producten gehad

Oneens

3,02%

Heeft een slechte ervaring met het gebruik van de Anodyne® producten gehad

Geen mening

8,04%

Is neutraal

Mee eens

49,44%

Heeft een goede ervaring met het gebruik van de Anodyne® producten gehad

Heel erg mee eens

37,48%

Heeft een zeer goede ervaring met het gebruik van de Anodyne® producten gehad

Geen antwoord

0,90%

Heeft de vraag niet beantwoord

Ik zou de Anodyne® producten zeker aanbevelen aan mijn vrienden, familie of collega's

Heel erg mee oneens

1,39%

Zou het Anodyne® product zeker niet aanraden vrienden, familie of collega's

Oneens

2,39%

Zou het Anodyne® product niet zomaar aanraden vrienden, familie of collega's

Geen mening

7,58%

Is neutraal

Mee eens

43,21%

Zou het Anodyne® product aanraden aan vrienden, familie of collega's

Heel erg mee eens

45,40%

Zou het Anodyne® product ten zeerste aanraden aan vrienden, familie of collega's

Geen antwoord

0,03%

Heeft de vraag niet beantwoord

Blijf op de hoogte!

Alle aanbiedingen, acties en nieuws als eerste in jouw inbox? Meldt je dan hier aan!

Mastercard Visa Paypal sofort belfius kbc ING

PRIVACYBELEID

  1. Algemeen
    1. Deze beleid rond de behandeling van persoonlijke informatie (”privacybeleid”) beschrijft hoe Anodyne ApS (”Anodyne”, ”ons”, ”onze”, ”wij”) persoonlijke informatie over jou verzamelen en hoe we deze behandelen.
    2. Het Privacybeleid geldt voor persoonlijke informatie die je aan ons hebt gegeven of dat wij hebben verzameld op de website van Anodyne, www.anodyne.be (”website”).
    3. Anodyne ApS is verantwoordelijk voor de data rond jouw personlijke informatie. Alle vragen voor Anodyne kunnen worden gesteld via de in punt 7 genoemde contactinformatie.
  2. Welke persoonlijke informatie verzamelen wij van jou, met welk doel en het wetsgrondslag voor verzameling en behandeling.
    1. Wanneer je de website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over jou en jouw gebruik van de website, bijvoorbeeld welk type browser je gebruikt, welke zoektermen je gebruikt, je IP adres, netwerkslocatie en informatie over je computer.
      1. Het doel hiervan is de gebruikerservaring en de website’s functionaliteit te optimaliseren en om te gebruiken voor doelgerichte marketing zoals retargeting via Facebook en Google. Deze behandeling van informatie is noodzakelijk om onze website te kunnen verbeteren en jou relevante aanbiedingen en nieuws te kunnen tonen.
      2. De wetsgrondslag voor deze behandeling is de Algemene Verorderning gegevensbescherming (AVG) art 6, stk. 1, litra f.
    2. Wanneer je een product koopt of met ons op de website communiceert verzamelen wij de informatie die je zelf geeft, bijvoorbeeld je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsmethode, welke producten je koopt en eventueel retourneert, leveringswensen en informatie over je IP adres en waar de bestelling is gemaakt.
      1. Het doel hiervan is ervoor zorgen dat we de producten die je hebt bestelt te leveren en aan onze afspraken met jou te kunnen voldoen, zoals jouw rechten rond retour en reclamatie te administreren. De informatie rond jouw aankoop kunnen we ook gebruiken om aan bepaalde wetten te voldoen, zoals het aan het geven van informatie rond onze boekhouding en accounting. De informatie rond aankopen worden opgeslagen in SmartWeb en Economic. Bij de aankoop verzamelen we het IP adres met de eerder genoemde doelen en voor eigen gebruik, om bijvoorbeeld bedrog te kunnen voorkomen.
      2. De wetsgrondslag voor deze behandeling is de Algemene Verorderning gegevensbescherming (AVG) art 6, stk. 1, litra b, c og f.
    3. Wanneer je je aanmeld voor onze nieuwsbrief verzamelen wij informatie over jouw naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
      1. Het doel hiervan is om onze nieuwsbrief aan jou te kunnen bezorgen.
      2. De wetsgrondslag voor deze behandeling is de Algemene Verorderning gegevensbescherming (AVG) art 6, stk. 1, litra f.
  3. Ontvangst van persoonlijke informatie
    1. Informatie over jouw naam, adres, e-mail, telefoonnummer in combinatie met een ordernummer en specfieke leveringswensen worden doorgegeven aan PostNord, DPD, ChronoPost, Bring of een andere bezorgdienst die verantwoordelijk is voor de levering van het door jouw bestelde pakket. Bij koop van producten die niet in ons magazijn worden bewaard, kan de informatie worden doorgegeven aan de producent of verkoper van dit product, waardoor deze ook verantwoordelijk is voor de levering.
    2. De informatie kan worden geladen in programma’s van externe partners die informatie voor ons behandelen. Wij gebruiken externe partners onder anderen voor technische processen voor, en het verbeteren van onze website, verzenden van nieuwsbrieven en doelgerichte marketing, waaronder retargeting. Ook vragen wij via een partner om een beoordeling van onze service en onze producten. De informatie omtrent naam en e-mail wordt bijvooreeld onder anderen gedeeld met TrustPilot zodat zij namens ons een uitnodiging kunnen versturen om onze service op de TrustPilot site te beoordelen. Indien je ervoor kiest om ons te beoordelen wordt TrustPilot de dataverantwoordelijke voor de opgegeven informatie. Deze bedrijven zijn databehandelaars en werken volgens onze instructies aan het behandelen van de data waar wij verantwoordelijk voor zijn. De databehandelaars mogen de informatie niet voor andere redenen gebruiken dan het volgen van de afspraak met ons, waar een vertrouwensovereenkomst voor is aangegaan.
    3. Orderinformatie wordt opgeslagen in SmartWeb, Magento en Economic. Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat we voldoen aan de eisen van de accountingwet, om deze data 5 jaar te bewaren.
    4. Wij hebben schriftelijke databehandelafspraken met alle databehandelaren die voor ons persoonlijke informatie behandelen.
    5. Informatie die wij ontvangen wanneer je contact met ons opneemt via live chat of e-mail wordt opgeslagen in Focalscope. Met de informatie die hier wordt ontvangen kunnen wij onze service verbeteren door gemaakte afspraken te kunnen nakomen en onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen.
    6. Vier van deze databehandelaren, MailChimp Inc., ZenDesk Inc., Google Analytics v/Google LLC. en Facebook Inc. Zijn gevestigd in Amerika. De noodzakelijke garanties voor overdraging van informatie naar Amerika is beveiligd door de databehandelaars’ certificering onder de EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Privacy Verorderning art. 45.
      1. Een kopie van Google LLC's certificering kan hier gevonden worden:
        https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
      2. Een kopie van Facebook Inc.'s certificering kan hier gevonden worden:
        https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
      3. Een kopie van Mailchimp’s (The Rocket Science Group LLC) certificering kan hier worden gevonden:
        https://mailchimp.com/legal/privacy/
      4. Een kopie van Zendesk Inc’s certificering kan hier worden gevonden:
        https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/#privacy-shield
  4. Jouw rechten
    1. Om volledige openheid te creëren rond de behandeling van jouw informatie dienen wij, als dataverantwoordelijke, jou te wijzen op jouw rechten.
    2. Het recht op inzicht
      1. Je hebt altijd het recht om ons te vragen naar onder anderen welke informatie wij over jou hebben geregistreerd, welk doel deze registratie dient, waar deze informatie vandaan komt en eventueel in welke informatiecategorie de informatie wordt bewaard.
      2. Je hebt het recht om een kopie van de door ons behandelde persoonlijke informatie over jou op te vragen. Indien je een kopie van jouw persoonlijke informatie wilt krijgen, dien je een schriftelijke aanvraag in te dienen via info@anodyne.be – er kan worden gevraagd om te documenteren dat je degene bent waar je informatie over opvraagt. Dit om jouw persoonlijke data goed en zeker te behandelen.
    3. Het recht op correctie  
      1. Je hebt het richt om verkeerde informatie over jezelf te corrigeren. Wanneer je merkt dat er én fout in de informatie die wij over jou hebben opgeslagen, zit, kun je ons schriftelijk benaderen zodat wij de informatie kunnen corrigeren.
      2. De informatie die wij hebben verzameld in verbinding met het creëren van een gebruikersprofiel met login op onze website, kun je zelf corrigeren door op je gebruikersprofiel in te loggen via de login.
    4. Het recht tot verwijdering
      1. Indien gewenst heb je het recht om al, of delen van, jouw informatie te laten verwijderen door ons, bijvoorbeeld wanneer je je toestemming intrekt, en wij geen andere wetsgrondslag hebben om de databehandeling door te zetten. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn dat wij jouw informatie moeten behouden om te kunnen voldoen aan verschillende wetten, maar ook wanneer wij voor een rechter kunnen verdedigen waarom we de informatie dienen te bewaren, waardoor wij niet verplicht kunnen worden de informatie te verwijderen.
    5. Het recht om de behandeling van bewaring te begrenzen
      1. In sommige gevallen heb je het recht om de behandeling van jouw persoonlijke gegevens te begrenzen, bijvoorbeeld wanneer je vindt dat de informatie die wij van jou gebruiken, niet correkt zijn.
    6. Het recht op dataportabiliteit
      1. In sommige gevallen heb je het recht om de persoonlijke informatie die je zelf aan ons hebt gegeven te krijgen in een gestructureerd, algemeen te gebruiken en door apparaten te lezen format, en het recht om deze informatie aan een andere dataverantwoordelijke te geven.
    7. Het recht op inzage
      1. Je hebt altijd het recht om inzage te krijgen in onze behandeling van jouw persoonlijke informatie, met het oog op directe marketing, waaronder de profilering die wordt gedaan om doelgerichte directe marketing toe te kunnen passen.
      2. Daarnaast heb je altijd het recht om door persoonlijke omstadigheden inzicht te krijgen in de behandeling van jouw persoonlijke informatie, zoals gebeurt op basis van onze legitieme interesses volgens punt. 2.1 og 2.3.
    8. Het recht om toestemming in te trekken
      1. Je hebt altijd het recht om je toestemming om ons je persoonlijke gegevens te laten behandelen,  in te trekken. Indien je jouw toesttemming wilt intrekken, dien je contact op te nemen met info@anodyne.be
    9. Het recht tot klagen

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens met betrekking tot onze behandeling van jouw persoonlijke informatie. Klachten kunnen onder anderen worden verstuurd per formulier op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

  1. Verwijdering van Persoonlijke data
    1. De verzamelde informatie over jouw gebruik van onze website volgens punt 2.1. wordt automatisch verwijderd wanneer onze website voor maximaal een jaar niet bezocht is.
    2. De verzamelde informatie ter aanmelding van onze nieuwsbrief wordt verwijderd wanneer je het abonnement voor de nieuwsbrief opzegt, tenzij wij een andere reden hebben om jouw gegevens te behandelen.
    3. De bij een aankoop verzamelde informatie die via onze website volgens punt 2.2 is doorgegeven wordt normaal gesproken 3 jaar na afloop van het kalenderjaar waarin de aankoop heeft plaatsgevonden verwijderd. De informatie kan voor langere tijd worden opgeslagen indien wij een legitieme behoefte hebben hiervoor, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn om te documenteren, wanneer wij voor een rechter kunnen verdedigen waarom de bewaring noodzakelijk is of wanneer dit nodig is om aan wettelijke eisen te voldoen. Accounting materiaal wordt 5 jaar vanaf het einde van het boekjaar bewaard om aan de wettelijke boekhoudingseisen te voldoen.
  2. Veiligheid
    1. Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmechanismes in gebruik om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie volgens de wet worden behandeld en niet door ongemachtigde partijen kunnen worden ingezien of misbruikt.
    2. Alleen de medewerkers die een legitieme reden hebben om toegang tot je persoonlijke gegevens te hebben, bijvoorbeeld om hun werk goed uit te kunnen voeren,hebben toegang tot deze data.
  3. Contactgegevens
    1. Anodyne ApS is dataverantwoordelijk voor de persoonsdata die via de website wordt verzameld.
    2. Indien je vragen of opmerkingen hebt naar aanleiding van dit Privacybeleid of wenst gebruik te maken van een of meerdere van je rechten zoals beschreven in punt 4, kun je contact opnemen met:

Anodyne ApS
P.O. Pedersens Vej 9
8200 Aarhus N
Tlf. nr.: +32 2899 0808

E-mail: info@anodyne.be

  1. Veranderingen in het privacybeleid
    1. Wanneer er veranderingen in ons privacybeleid voorkomen, zul je hierover worden geïnformeerd bij je volgende bezoek aan onze website.
  2. Versies
    1. Dit is versie 1 van Anodyne’s Privacybeleid, gedateerd 7 april 2018.